Die Europäische Kommission stellt eine Internetplattform für die Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit. Diese Plattform soll als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen, dienen. Die OS-Plattform ist unter dem folgendem Link aufrufbar:

http://ec.europa.eu/consumers/odr

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Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an dem Streitschlichtungsverfahren teilzunehmen.